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App Store审核指南之app商务功能要求解析

今天app开发屋分享的主题是App Store审核指南之app商务功能要求解析,正文部分转载自苹果官网。在App Store中,您可以通过多种方式让自己的app实现盈利。如果您的业务模式并不显而易见,请务必在其元数据和 App Review 备注中加以说明。

App Store审核指南之app商务功能要求解析

如果我们无法理解 app 的工作方式,或者 App 内购买项目不是那么一目了然,则审核会有所延误,并可能会导致 app 被拒绝。尽管价格由您决定,但是我们不会分发要价明显过高的 app 和 App 内购买项目。对于试图以不合常理的高昂价格欺骗用户的 app,我们将予以拒绝。

如果我们发现您试图操纵评价,通过付费、提供奖励、经过筛选或伪造的反馈来提高排名,或者要求第三方服务代您这样做,我们将采取相应措施以保持 App Store 的公正性,其中可能包括将您从 Apple Developer Program 中除名。

3、商务

3.1 付款

3.1.1 App 内购买项目:

如果您想要在 app 内解锁特性或功能 (解锁方式有:订阅、游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等),则必须使用 App 内购买项目。App 不得使用自身机制来解锁内容或功能,如许可证密钥、增强现实标记、二维码等。App 及其元数据不得包含按钮、外部链接或其他行动号召用语,以指引用户使用非 App 内购买项目机制进行购买。

App 可以提供 App 内购买货币,供用户在 app 内“打赏”开发者或数字内容提供商。通过 App 内购买项目购买的所有点数和游戏货币不得过期,并且您应确保为所有可恢复的 App 内购买项目设计一套恢复机制。App 可以允许用户将符合 App 内购买项目条件的物品赠予他人。此类礼品只能退款给原始购买者,而且不可交货。

通过 Mac App Store 分发的 app 可托管基于非 App Store 机制的插件或扩展。提供“战利品箱”或其他随机虚拟物品购买机制的 app 必须在用户购买前,向他们披露每种类型物品的获取几率。可用来兑换数字商品或服务的充值卡、礼品券、兑换券和优惠券仅可通过 App 内购买项目在 app 内销售。

非订阅型 app 在提供完整解锁选项前可以提供按时间计算的免费试用期,方法是在“价格等级 0”中设置非消耗型 IAP 项目,并按照命名约定“XX 天试用”来命名。在开始试用之前,app 必须清楚指明试用期时长、试用期结束后不再能访问的内容或服务,以及用户为获得完整功能而需要支付的任何后续费用。进一步了解如何使用收据 (英文)和设备检查 (英文)来管理内容访问权限和试用期时长。

3.1.2 订阅:无论属于 App Store 上哪一类别,app 都可以提供自动续订的 App 内购买订阅。在 app 内集成可自动续订的订阅时,请务必遵循下述指导原则。

3.1.2(a) 允许的用途:如果您提供自动续订订阅,则必须为用户提供持续的价值,订阅期必须持续至少七天,并且能够在用户的所有设备上访问。适当的订阅示例包括但不限于:新游戏关卡;连载内容;多玩家支持;持续提供实质性更新的 app;对媒体内容的大型合集或持续更新的访问权限;软件即服务 (SAAS);以及云服务支持。此外:

订阅可与单点式服务一起提供。例如,您可以提供整个影片库的订阅,以及单部影片购买或租赁。您可以提供单个订阅并使其包含您自己的不同 app 和服务。以流媒体游戏服务订阅方式提供的游戏可以提供跨多个第三方 app 和服务共享的单一订阅;但是,这些游戏必须直接从 App Store 下载,其设计必须能避免订阅用户重复支付,并且不应损害非订阅用户的利益。

订阅必须适用于可使用该 app 的所有用户设备。进一步了解在您的多个 app 之间共享订阅项目 (英文)。App不得强制要求用户为 app 评级或点评、下载其他 app,或执行其他类似操作,然后才能访问该 app 的功能、内容或者使用该 app。与所有 app 一样,此类服务订阅应当允许用户直接获得付费购买的项目而无需执行额外任务,如在社交媒体上发帖、上传通讯录,以及在 app 内签到特定次数等。

订阅可以包含消耗性的积分、宝石或游戏内货币等。您也可以提供包含消耗性商品打折权益的订阅 (例如能以优惠价购买宝石包的高级会员资格)。如果要将现有 app 更改为基于订阅的业务模式,您不得减掉现有用户已付费购买的主要功能。例如,针对新顾客引入订阅模式后,已购买“完整游戏解锁”的用户应能够继续访问完整版游戏。

支持自动续期订阅的 app 可以通过提供 App Store Connect 中规定的相关信息,来为顾客提供免费试用期。试图诓骗用户的 app 会从 App Store 中被移除。这包括试图通过虚假信息诱骗用户购买订阅或涉及“诱购”和欺诈行为的 app,这些 app 会被从 App Store 中移除,您也可能会从 Apple Developer Program 中除名。进一步了解订阅免费试用期。

提供自动续订音乐和视频订阅的 app 若有 Apple 的事先批准,也可以包含在预定义的套装中,并随蜂窝网络运营商 app 中提供的蜂窝网络数据套餐一起提供。

3.1.2(b) 升级和降级:用户应能获得无缝的升级/降级体验,并且不会出现无意间订阅同一内容的多个不同版本。请查阅关于管理订阅升级和降级选项的最佳做法。

3.1.2(c) 订阅信息:在让顾客订阅之前,您应当清晰描述付费后的具体权益。每月有几期?云存储容量有多大?具体能访问您的哪些服务?务必清晰地传达“协议、税务和银行业务”下“Apple Developer Program 许可协议”的“附件 2”中所述的要求。

3.1.3 其他购买方式:以下 app 可以使用 App 内购买项目以外的购买方式。此部分中的 app 不得在 app 内或通过向用户在 app 内注册帐户时提供的联系方式发送通信内容 (如电子邮件或文本),来鼓励用户使用 App 内购买项目以外的购买方式。

3.1.3(a)“阅读器”类型的 App:此类 app 可以允许用户访问先前购买的内容或内容订阅 (具体包括:杂志、报纸、图书、音频、音乐和视频)。各种阅读器 app 可以为使用免费版本的用户提供帐户创建功能,并为现有用户提供帐户管理功能。

3.1.3(b) 多平台服务:跨平台运行的 app 可以允许用户访问他们在其他平台上的相应 app 中或您的网站上获取的内容、订阅或功能,包括多平台游戏中的消耗品,前提是这些项目也在 app 中以 App 内购买项目的形式提供。

3.1.3(c) 企业服务:如果您的 app 只会由您直接向组织或团体销售,以供其员工或学生使用 (例如专业数据库和课堂管理工具),您可以允许企业用户访问以前购买的内容或订阅。如果 app 会销售给消费者、单个用户或家庭,则必须使用 App 内购买项目。

3.1.3(d) 一对一服务:如果您的 app 允许购买两个人之间的实时一对一服务 (例如,学生辅导、医疗咨询、看房服务或健身训练),您可以使用 App 内购买项目以外的其他购买方式来收取相应款项。一对几和一对多的实时服务则必须使用 App 内购买项目。

3.1.3 (a) App 之外的商品和服务:如果 app 允许用户购买将在 app 之外使用的实体商品或服务,则必须使用 App 内购买项目以外的购买方式来收取相应款项,如 Apple Pay 或传统的信用卡入口。
3.1.3(f):免费的独立 App:与基于网页的付费工具 (例如,VOIP、云存储、电子邮件服务、网页托管) 搭配使用时,免费的独立 app 只要不提供购买功能,也不号召进行 app 外购买,则并非必须使用 App 内购买项目。

3.1.4 硬件相关内容:在为数不多的情形中,例如当功能依赖于特定的硬件功能时,app 可在不使用 App 内购买项目的情况下解锁相应功能 (例如,天文 app 会在与望远镜同步后增加功能)。与经过批准的实际产品 (如玩具) 配合使用的可选 app 功能可在不使用 App 内购买项目的情况下解锁特定功能,前提是它同时也提供 App 内购买项目选项。您不得要求用户通过购买无关产品或参与广告或市场活动来解锁 app 功能。

3.1.5 加密货币:

(i) 钱包:App 可以协助虚拟货币储值,前提是它们由组织类别帐户的开发者提供。

(ii) 挖矿:App 不可参与虚拟货币挖矿,除非处理过程是在设备外进行的 (例如,云端挖矿)。

(iii) 兑换:App 可以通过经批准的交易所协助加密货币交易或传输,前提是它们是由交易所本身提供的。

(iv) 首次代币发行:App 如支持首次代币发行 (“ICO”)、数字加密货币期货交易以及其他数字加密证券或准证券交易,发布方须为已创立的银行、证券公司、期货经纪商 (“FCM”) 或其他经批准的金融机构,并遵守所有相关法律。

(v) 加密货币 app 不可通过完成任务来提供货币,如下载其他 app、鼓励其他用户下载,以及在社交网络发帖等。

3.1.6 Apple Pay:如果 app 使用 Apple Pay,则在销售任何商品或服务之前,必须先向用户提供所有的基本购买信息,并且必须正确使用 Apple Pay 品牌和用户界面元素,具体要求可参考“Apple Pay 识别标志指南”和“Human Interface Guidelines (英文)”。使用 Apple Pay 提供重复付款服务的 App 至少需要披露以下信息:

续订周期的时长;除非被取消,否则续订将会继续

每个周期中会提供哪些服务

将向顾客收取的实际费用

如何取消

3.1.7 广告:展示广告应仅限于您的主 app 可执行文件中,而不应包含在扩展、轻 App、小组件、通知、键盘、watchOS app 等中。App 内显示的广告必须与 app 的年龄分级相符。应允许用户查看用于将他们定向至这个广告的所有信息 (不要求用户离开 app),并且不可涉及基于敏感用户数据的定向或行为定向广告。敏感的用户数据包括健康/医疗数据 (如来自 HealthKit API 的数据)、学校和课堂数据 (如来自 ClassKit 的数据),或儿童的数据 (如来自儿童类别的 app 的数据),等等。插播广告、会中断或阻止用户体验的广告必须清楚地表明它们属于广告,不得操纵或欺骗用户轻点它们,并且必须提供可以轻松访问和清晰可见的关闭/跳过按钮,按钮大小要足以让用户轻松解除广告。

3.2 其他业务模式问题

下方列表并非详尽清单,且我们的政策可能因您提交的 app 有所变更或更新,但这里有一些额外的应做及勿做事宜需要您的注意:

3.2.1 可以接受

(i) 在您的 app 中,出于购买或促销目的而展示您的其他 app,只要您的 app 不只是简单地罗列其他 app。

(ii) 显示或推荐专为经批准的特定需求而设计的第三方 app (如健康管理、航空以及辅助功能等)。您的 app 应能提供持续不断的编辑内容,这样 app 才不会看起来像是个摆设。

(iii) 在租借期限结束后,禁止访问经批准的特定租借内容 (例如电影、电视节目、音乐、图书);所有其他项目服务不得存在过期时间。

(iv) 钱包凭证可用于付款或接收付款、传输交易或是提供身份验证 (例如电影票、优惠券和 VIP 凭据)。如将钱包凭证用作其他用途,则可能会导致 app 被拒,钱包凭据也有可能被撤销。

(v) 保险类 app 必须免费提供,并且必须遵守 app 发布地区的相关法律,且不得使用 App 内购买项目。

(vi) 经批准的非营利组织可以在他们持有的 app 或第三方 app 内进行筹款活动,前提是这些筹款活动必须遵守所有的 App Review 准则并提供 Apple Pay 支持。这类 app 必须披露资金的计划用途,遵守所有必要的当地和联邦政府法律,并且确保向捐款人提供相应的报税收据。在被要求时,还应向 App Review 团队提供其他信息。向捐款人介绍其他非营利组织的非营利组织平台必须确保 app 中列出的每一家非营利组织都已通过非营利组织批准流程。进一步了解如何成为受批准的非营利组织 (英文)。

(vii) App 可允许个人用户使用非 App 内购买项目机制向另一位个人送赠货币式礼物,前提为:a) 送赠方拥有决定是否进行送赠的完全自主权,b) 获赠方收取 100% 的礼物金额。然而,礼物若在任何时间点对应或包含接收任何数字内容或服务,则必须使用 App 内购买项目。

(viii) App 如用于金融交易、投资或资金管理,发布方应为执行此类服务的金融机构。

3.2.2 不可接受

(i) 创建与 App Store 类似且用于显示第三方 app、扩展功能或插件的界面,或将其作为热门 app 的合集。

(ii) 通过由硬件或操作系统提供的内置功能 (诸如推送通知、照相机或陀螺仪) 或 Apple 服务 (如 Apple Music 访问或 iCloud 存储) 获利。

(iii) 人为地刷广告展示次数或者广告点进次数的 app,以及主要设计目的在于显示广告的 app。

(iv) 在 app 内为慈善机构和募款方筹集资金,除非您是经批准的非营利组织或依上文 3.2.1 (vi) 规定获得了许可。出于以上目的筹集资金的 App 必须在 App Store 上免费,并只能在 App 之外筹集,例如通过 Safari 浏览器或短信。

(v) 强行限制 App 的用户群,例如限制特定地区或运营商。

(vi) App 应当允许用户直接获得付费购买的项目而无需执行额外的任务,如在社交媒体上发帖、上传通讯录,以及在 app 内签到特定次数等。App 不得要求用户必须先为 app 评分或点评、观看视频、下载其他 app、点击广告、启用跟踪功能或进行其他类似操作,然后才能访问 app 的功能、内容或使用 app,或者收到现金或其他补偿 (包括但不限于礼品卡和代码)。

(vii) 人为操纵用户在其他服务中的可见性、状态或排名,除非相关服务的条款和条件允许这样做。

(viii) App Store 中不允许分发协助进行二元期权交易的 app。请考虑使用网页版 app。App 如支持差价合约或其他金融衍生工具 (如外汇) 交易,则必须在提供服务的所有司法管辖区获得相应的许可。

(ix) 提供个人贷款的 app 必须以醒目的方式,清晰地披露所有贷款条款——其中包括但不限于等效最高年利率 (APR) 和到期还款日。App 中使用的最高 APR 不得超过 36% (包括相关费用支出),并且不得要求在 60 天或更短时间内全额还款。